Maison & Services
au cœur du ménage, un accompagnement sur-mesure
Derrière chaque maison impeccable et chaque client serein, il y a un rôle clé : celui des animatrices.
Véritables relais entre le bureau et le terrain, Sandra et Ingrid veillent chaque jour à la qualité du service et au bien-être des équipes
FORMER, RASSURER, ACCOMPAGNER : UN MÉTIER AU ŒUR DE L’HUMAIN
Dès qu’une nouvelle assistante ménagère débute ou lors d’un remplacement, Sandra, notre animatrice, est là : elle forme, accompagne et soutient les salariées pour leur éviter le stress des premières interventions. Elle assure aussi la formation initiale, continue et le suivi terrain, pour un service toujours plus respectueux et professionnel. Elle forme nos équipes à l’utilisation de produits naturels.
Un soutien terrain et de proximité, des conseils au service de la qualité
Tout au long de l’année, Sandra visite les maisons confiées par nos clients afin de veiller au respect du cahier des charges et au bien être des assistantes ménagères.
De son côté, Ingrid, animatrice volante, intervient là où nous avons besoin d’ouvrir un nouveau secteur ou faire face à une hausse de demande, en attendant le recrutement d’une intervenante locale. Toutes deux peuvent aussi assurer des remplacements au pied levé si nécessaire, garantissant ainsi la continuité du service.
Une organisation solide et humaine
Aux côtés de Sandrine qui gère les plannings, et de moi-même, en tant que responsable, nous formons une équipe soudée pour accompagner nos 50 assistantes ménagères au quotidien.
Sylvie Chappa, Responsable d’exploitation – Maison & Services
- 05 45 66 22 11
Dans les coulisses de Maison & Services
Découvrez l’équipe encadrante, ce quatuor de proximité qui veille chaque jour au bien-être des intervenantes et à la satisfaction de chaque client.
Sandra, Sylvie, Ingrid, Sandrine